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暑运7月1日启幕太原公铁空“火力”全开

2019-03-01 19:58:30字体:

每年暑运,春运,对于交通系统而言,无异于一场“战役”。今年暑运从7月1日开始,至8月31日结束,共计62天。进入暑运,太原火车站、太原南站、太原汽车站、太原机场等各交通场站为保障旅客出行,有哪些举措?对于儿童和学生来说,暑假出行,又该注意什么?对此,暑运第一天,本报记者奔赴各交通场站,现场直击。

太原南站:暑运首日客流比去年同期增加10%

为了应对暑运高峰,太原南站在车站进站口早早竖起隔离带,规范乘客有序进站。7月1日早7时30分,记者走进大厅,丝丝凉风扑面而来,瞬间感觉无比清爽。记者看到,候车大厅内几乎座无虚席。

“除了极端高温天气外,候车大厅室内温度一般保持在24摄氏度左右。”太原南站工作人员介绍,早上8点到9点有11趟车次,几乎囊括了太原发往北京、西安、秦皇岛、上海、沈阳、兰州、成都等城市,也就是说,目前太原开通的高铁城市,在这一个小时内,几乎不到10分钟发一趟车,客流量也是一天当中最集中的一个时间段。“从售票数据来看,今天的客流比去年同期增加了10%左右。”太原南站客运车间负责人介绍,预计今天将发送旅客4.7万人,增幅较为明显,预计暑运高峰期出现在7月中下旬。

值得一提的是,当天也是太原往长沙的首趟列车开行,为了纪念这一时刻,太原南站举办了民乐表演和抽奖活动。9时30分许,候车大厅内旅客已不多,但伴随着民乐水鼓《老虎机作弊方法龙》欢快的鼓声,舞台周边瞬间围满了乘客。现场,南来北往的旅客除欣赏到民乐《话语湖畔》、歌舞《桃花红杏花白》之外,还听到了《龙船调》《在希望的田野上》等民歌名曲,记者看到,不时有乘客踏着拍子,身体微微晃动,还有旅客不时用手机记录着……

太原南站党委副书记田强告诉记者,暑运期间,太原南站将发送旅客289.5万人,同比增加31万人,日均发送4.67万人,同比增长12%。客流最高峰日预计发送5.27万人,比去年高峰日增加5000人,增长幅度或将达到10.5%。暑期客流成分依旧以学生流、旅游流、探亲流为主,在成都、重庆等地成为旅游客流新的增长点的同时,去往北京、天津为主,青岛、济南、上海、秦皇岛、沈阳等旅游城市客流也将呈现高峰。

早8时30分许,太原火车站站外广场处,已有不少人席地而坐,等候进站。在售票大厅,每台自助售取票机前均有两到三人排队;习惯于窗口购票的乘客也不少,记者观察了10分钟,每个窗口前排队购票人数始终保持在十几人到二十人之间。

据现场车站工作人员介绍,暑运首日旅客人数与平常相差不大,无明显激增。“等到7月中下旬,省内各学校将陆续放假,学生流与休闲度假旅游客流叠加,会形成暑期运输第一次客流高峰。”车站工作人员告诉记者,在8月中下旬,随着学生开学日期的临近,学生流、旅游流再次交织,将形成暑运第二次客流高峰。目前,为应对突发状况,车站方面已经准备了应急预案,比如暴雨天气时紧急增加验票进站口,在进出站位置使用防滑垫,通过站内广播及时更新车次情况等。

“一定要提醒下乘客,尤其是女孩子,出行中尽量不要携带发胶、指甲油等,尤其是不能携带超过120ml的防晒喷雾。”在进站安检区域,记者看到,查扣的物品除了少数水果刀等管制刀具外,大多是女孩子常用的防晒喷雾、发胶、指甲油等违禁物品,安检一队中队长吴竹特别提醒乘客朋友,虽然正值高温天气,但为了大家的乘车安全,超过120ml的防晒喷雾不能带上火车。同时,也应避免携带剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性等物品。

太原建南汽车站:购票基本上随到随购

当日11时许,省城气温较为炎热。记者来到建南汽车站后,看到九个售票窗口开放了四个,主要为无法网络购票的乘客办理业务。记者看到,窗口前购票的乘客并不多,基本上随到随购。候车厅内乘客也不多,大多数购票后即急匆匆进站上车,厅内温度适宜。车站工作人员告诉记者,针对暑期运输可能会出现的极端高温情况,车站将为乘客准备绿豆汤等防暑降温食品药品,候车大厅的温度基本保持在25摄氏度左右,方便乘客休息。

据悉,目前太原开往长治、晋城方向的线路客流量较多,大多以学生流为主。针对祁县、平遥、太谷、介休等旅行班次集中的线路,在高峰时期将根据实际情况加开班次,满足乘客们的出行需求。此外,发胶、防晒喷雾、气体打火机等压力包装的容器禁止带上车,车站方面一般代乘客保管三天,如有特殊情况可以延长保管时间。在暑运期间继续执行折扣票价,比如太原开往长治方向的大巴成人票原价91元,现价66元,以通过折扣的方式吸引一部分旅客选择大巴出行。

太原机场:票源充足热门旅游地票价略有上涨

气温已越来越高,来到机场大厅,一股凉意袭来,无比舒爽。当日13时许,和记者同步进入大厅的旅客,不约而同地深呼一口气,擦了擦额头的汗。记者看到,大厅里稀稀拉拉的旅客,相较往常周末,乘客并无明显增加。太原机场工作人员告诉记者,同往年基本一样,针对今年暑期,机场协调各航空公司加大运力投放力度,加密了热点旅游城市的航班班次,保障旅客顺畅出行。

值得一提的是,为增强太原机场全员应急意识,提高应对旅客突发情况的处置能力,全力备战暑运,前几天,太原机场旅客服务部和太原机场应急办以及急救中心,在太原机场二号航站楼205登机口开展了一次事先不通知的医疗急救应急实战演练。

暑运7月1日启幕太原公铁空“火力”全开

“目前整个7月的票源充足,热门旅游城市票价略有上涨,但也有一些城市票价有不同程度折扣,总体而言,票价相较往常,涨幅较大。”太原机场工作人员介绍,根据往年经验,针对暑期易出现雷雨、大风等极端天气的情况,太原机场现场指挥中心协调空管建立了不正常天气的联动协调机制,同时为特殊保障的应急预案进行梳理,加强航班的正点率管控工作。暑运期间也是降水高发季节,降雨期间场务队人员确保对排水渠的不间断巡视,及时开启和关闭排水渠闸门;加强对飞行区设施设备的巡视检查力度,发现隐患及时维修处理。

工作人员提醒广大乘客朋友,全国各地将迎来酷暑高温,有出行计划的旅客要提前做好准备,在核对好机票信息和有效证件的情况下,请备好防暑用品,如在太原机场遇到医疗问题,可随时咨询现场急救中心。此外,很快就要放暑假了,如果孩子家长忙于工作,想把孩子送到远方亲人家,让孩子独自飞行,这种情况下,只要您的孩子年满5周岁未满12周岁就可以办理无人陪伴儿童服务。具体的问题可以咨询购票的航空公司或者太原机场,更多问题可关注太原机场官方微信服务平台,搜索“太原机场”即可,太原机场将24小时在线为您服务。如果出发前正遇上雷雨天气,无法确定自己乘坐的航班是否受到影响,可提前拨打所乘坐航空公司的客服电话了解航班动态。特写

“改梅助困室”让特殊旅客温暖出行

乘客通过火车站安检后,前方不远处就是“改梅助困室”。当日上午,记者进站采访时恰好看到一位工作人员推着轮椅走进了改梅助困室。据了解,这位乘客名叫邢明福,在打工时腿部骨折,目前走路需要拄拐,行动十分不便,得知助困室的工作人员可以直接将乘客送到站台,便前来寻求帮助。由于该乘客买的是太原去往哈尔滨方向的无座车票,工作人员杨静随即联系列车长,安排他使用了车厢内的残障人士专用席位,让他安全舒适地回家。

杨静介绍,太原火车站针对出行有困难的乘客,开通了微信、微博等预约方式,由改梅助困室为其提供帮助。此外,助困室还常备7辆轮椅、1副担架等硬件,专门为出行不便的旅客提供帮助。

“李静导购台”制作个性手册服务旅客

“路上堵车,我赶不上8点37分的G608次动车了,这咋办呀?”旅客王某脸上流着汗,焦急地问。“我可以给你改签9点27分的D2002次动车去北京。”

“我忘记带身份证了,能买票吗?”“你到前面公安制证处办个临时身份证,就可以买票了……”

6月30日,在太原南站售票厅“李静导购台”前,旅客络绎不绝咨询,问题五花八门,李静耐心地回答每个问题,忙得连水都顾不上喝,这是她每天的工作状态。

2014年7月1日,大西高铁开通,太原南站也投入使用。

4年来,“李静导购台”大力倡导“引导式、自助式,人性化、无干扰化”服务,为旅客提供问询、购票、信息、进站、重点旅客乘车的畅通服务。针对学生、老人、儿童、农民工、外宾等人群的出行特点,她们结合服务经验,制作了个性服务手册。在春运、暑运、国庆黄金周等客流高峰时期,她们走进学校、社区、厂矿、企业、农村等地方,扩大售票服务范围,方便旅客购票。

目前,“李静导购台”提供与售票窗口同步查询票务信息服务,便于旅客有选择地购票;为旅客规划合理乘车路线、车次,提供最佳换乘建议的旅程规划服务;车票寄存服务;提供山西旅游线路建议、票务信息的导乘服务;为老幼病残孕等重点旅客提供购票帮助,购票后送旅客进站上车;送票进校园,为学生提供票务服务;每天在新浪微博、腾讯微博和微信公众号更新《余票信息》《购票日历》和《李静说票》,让旅客边刷微博边了解购票知识;为团体旅客购票提供上门服务;为广播电台、公交车移动电视提供票务信息服务……利用各种渠道为旅客提供出行服务,全力满足旅客的需求。

李静说:“大西高铁开通时,太原南站每天有39对动车,日均发送旅客1.7万,我的导购台仅3名职工,每天服务旅客七八百人。现在太原南站日常开行70对动车,普速列车16列,周末线6对,高峰线8对,日均发送旅客4万余人,今年五一旅客发送量最高达到6.5万人,现在我们导购台有9名职工,每天服务旅客超过2000人……”

大西高铁开通四年来,“李静导购台”服务旅客430万人。

相关

15日起或迎客流高峰

记者从老虎机作弊方法铁路总公司获悉,暑运期间,全国铁路预计发送旅客6.47亿人次,同比增加4590万人次,增长7.6%,日均发送1043万人次,客流高峰预计出现在7月15日至20日及8月25日至31日。

暑运期间,北京铁路局预计发送旅客6516万人,同比增加430.2万人,增长7.1%。其中,预计发送中长途旅客3125.3万人,同比增加206.3万人,增长7.1%。

铁路部门预计暑期客流以旅游、学生流为主。为满足暑期旅客出行需求,北京三大火车站计划增开旅客列车34对。其中,增开北京站发往哈尔滨西、齐齐哈尔南、赤峰、北戴河、秦皇岛、德州、唐山、昌黎、清河城、石家庄、沙岭子西、涞源等方向20对旅客列车;增开北京西站发往西安北、郑州、临汾、合肥、兰州、日照、涞源、邯郸、清河城等方向10对旅客列车;增开北京南站发往唐山、德州、保定等方向4对旅客列车。

周一纳入到周末运行图

据北京铁路局介绍,“7·1”铁路新运行图调整后,北京铁路局始发终到列车新增8.5对,达到636对。新增加的线路和车次分别为:京沪高铁1对,北京南—上海虹桥G149/G118次;京广高铁3对,分别为:北京西—长沙南G503/G534次、北京西—武汉G557/G558次、北京西—武汉(长沙南)G533/G588次;京津城际新增8.5对,达到90对,约占该线图定高铁列车104.5对的86%。

调图后将实行动车组列车市场化开行方案,例如,满足“通勤一族”新需求,将周一纳入到周末运行图。据《法制晚报》

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